Perguntas Frequentes
1. Os perfumes vêm selados?
Sim. Todos os perfumes e cosméticos são enviados novos, selados e devidamente acondicionados, garantindo a sua qualidade e segurança.
2. Como posso confirmar a autenticidade do meu produto?
Todos os artigos possuem códigos de lote, selos e embalagens originais das marcas. Em caso de dúvida, a nossa equipa está disponível para prestar qualquer esclarecimento.
3. Os produtos vendidos são originais?
Sim. Todos os produtos comercializados pela Perfumes & Companhia são 100% originais, adquiridos diretamente a marcas e distribuidores autorizados. Garantimos a autenticidade e qualidade de cada artigo.
3,1. Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos contam com a garantia legal de 3 anos, conforme a legislação portuguesa, para qualquer defeito de fabrico ou não conformidade.
4. Posso devolver um produto se mudar de ideias?
Sim. De acordo com o direito de livre resolução, dispõe de 14 dias após a receção para devolver o artigo, desde que esteja na embalagem original, sem sinais de uso e em perfeitas condições.
4,1. A devolução tem algum custo?
Não. Se cumprir as condições de devolução, poderá devolver o produto sem qualquer custo e receber o reembolso total do valor pago.
5. Como devo proceder para devolver um artigo?
Basta entrar em contacto com o apoio ao cliente, indicar o motivo da devolução e seguir as instruções fornecidas. A equipa tratará de todo o processo de forma simples e rápida.
7. O que acontece se o produto chegar danificado ou com defeito?
Se receber um produto com defeito ou danificado, deverá comunicar a situação imediatamente. Será efetuada a substituição, reparação ou reembolso, conforme aplicável.
8. Os preços praticados são oficiais?
Sim. Os preços refletem campanhas e condições comerciais autorizadas, mantendo sempre a garantia de autenticidade e qualidade dos produtos.
9. O que acontece se o produto chegar danificado ou com defeito?
Se receber um produto com defeito ou danificado, deverá comunicar a situação imediatamente. Será efetuada a substituição, reparação ou reembolso, conforme aplicável.
Frete e Envio
1. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização. Em geral, as encomendas são entregues entre 1 a 3 dias úteis em todo o território de Portugal.
2. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após o envio, receberá um e-mail com o código de rastreamento para poder acompanhar o estado da entrega em tempo real.
3. Quando a minha encomenda é enviada?
As encomendas são processadas e expedidas geralmente no mesmo dia ou no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento.
4. É possível levantar a encomenda numa loja física?
Sim. Em alguns casos é possível optar pelo levantamento gratuito numa loja Perfumes & Companhia, dependendo da disponibilidade do serviço.
5. Posso enviar a encomenda como presente?
Sim. Pode indicar uma morada de entrega diferente e, em muitos casos, incluir mensagem personalizada ou embalagem especial.
O que os nossos clientes dizem
Comprei o conjunto de 3 perfumes e fiquei surpreendida! Chegaram depressa e o cheiro aguenta o dia inteiro. Vale muito a pena pelo preço.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaTinha receio de não gostar das fragrâncias, mas adorei as três. Muito bem embalado e qualidade excelente!
Recolhida por Perfumes & CompanhiaPerfumes maravilhosos! Comprei para experimentar e já fiquei cliente fiel. Recomendo sem medo.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaEntrega super rápida e perfumes com aroma realmente premium. Pelo preço achei um ótimo negócio.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaFiquei com medo de serem fracos, mas enganei-me. Fixação excelente e cheiro muito elegante.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaÓtima compra! Dá para usar um perfume diferente para cada ocasião. Já recomendei aos amigos.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaChegou tudo certinho e muito bem embalado. Perfumes cheirosos e duradouros. Fiquei muito satisfeita!
Recolhida por Perfumes & CompanhiaRecolhida por Perfumes & Companhia
Comprei para oferecer e acabei por ficar com um para mim 😅 Muito bons!
Recolhida por Perfumes & CompanhiaExcelente relação qualidade-preço. As fragrâncias são modernas e nada enjoativas. Recomendo.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaJá é a segunda vez que compro. Atendimento impecável e produtos de confiança.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaPerfeito para quem quer variar sem gastar muito. Cheiro intenso na medida certa.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaEu tinha dúvidas por ser compra online, mas correu tudo bem. Site confiável e perfumes ótimos.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaComprei o kit e não me arrependi nada. Parecem perfumes importados, muito bons mesmo.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaAdorei! Uso todos os dias para trabalhar e recebo elogios constantemente.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaPreço justo, qualidade excelente e entrega muito rápida. Compra aprovada!
Recolhida por Perfumes & CompanhiaPerfeito para quem gosta de experimentar fragrâncias novas. Vou voltar a comprar com certeza.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaAchei que não iam fixar bem, mas duram horas na pele. Recomendo bastante.
Recolhida por Perfumes & CompanhiaChegou antes do prazo e os perfumes são mesmo premium. Muito satisfeita!
Recolhida por Perfumes & CompanhiaKit muito completo e cheiros incríveis. Transmite muita confiança comprar aqui.
Recolhida por Perfumes & Companhia